Кафе с бельгийскими вафлями в Пивном ресторане Brasserie Lambic

20.12 Забронировала стол на 23.12 на 6 человек. При бронировании мне озвучили что депозит на каждого гостя 3000 с человека, и я должна внести 50% депозита в течение следующего после бронирования дня с 12:00 до 24:00. А также в счет будет включено 10% от счета сервисный сбор, так как от 6 человек - это считается банкет. Я задала уточняющие вопросы по поводу этих условий, но подтвердила что 21.12 в течение дня привезу депозит. 21.12 в 12:35 мне позвонила хостес ресторана на Долгоруковской Анастасия и сказала что мой стол отдали другим гостям, так как они внесли предоплату. Для меня не понятно, как забронированный мной стол, по которому я в течение дня должна была внести предоплату могли отдать другим гостям? Считаю что нарушать договоренности таким образом недопустимо по отношению к клиенту! Мы часто посещаем рестораны сети Ламбик и всегда рестораны отличались очень приятным отношением к клиентам. Складывается ощущение, что менеджер ресторана на Долгоруковской сама решает как вести себя с клиентами, не придерживаясь правил работы сети - не понравились вопросы от клиента, стол вы не получите! Позор для ресторана такого уровня!

Место приятное. Спасибо повару за куриный бульон с лапшой и тёплый салат с морепродуктами! Расстроил фисташковый торт - не свежий и переморожен, даже разрезать сложно было.

Я ранее писала про бизнес-ланч и время его отдачи, молодцы все поменялось в лучшую сторону, очень вкусный обед, обслуживание, ну и конечно музыка. Шеф-повару большое спасибо и конечно администрации ресторана. Да и еще, теперь пью только Бельгийское пиво действительно качественное. Огромное спасибооооооооооооооооооо.

Здравствуйте, посетили сегодня 3- ий раз Ваш бизнес-ланч, время обслуживания увеличивается с каждым разом в прогрессии. сегодня уже 45 минут.